Marketing Internacional: Técnicas Para China

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En esta sección podrás encontrar algunos casos de estudio. Son clientes que confiaron en GMA para realizar su campaña marketing en China. A Lo largo de estos diez años hemos crecido junto a ellos, obteniendo grandes éxitos y muchas experiencias en diferentes industrias.


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Baidu es el motor de búsqueda dominante en China, reclamando alrededor del 80% de la cuota de mercado. También es uno de los tres dragones tecnológicos más grandes que influyen en la vida cotidiana de los consumidores chinos con su amplia gama de plataformas sociales, de comercio electrónico y de vida y ocio.


China es un país con más de 617 millones de internautas y con un 46% de penetración, donde más de un 50% de los internautas son usuarios de comercio electrónico y el móvil es parte intrínseca de cualquier enfoque de comunicación. Dicho al revés, en China es muy difícil el crecimiento en las ventas si no se dispone de una marca reconocida.


Marketing Internacional: Estrategias Para China


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Cuando ya se apuntaba a una cierta recuperación tras la pandemia sufrida por el COVID, nos encontramos con la invasión de Ucrania, el alza del coste transporte y de la energía, persiste el problema de suministros y de altos precios de materias primas, la inflación se dispara y no es algo que afecte sólo a España, se trata de una situación que también vemos en nuestros países vecinos; países que muchas veces son mercados en los que las empresas españolas operan.


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Y se plantean muchas preguntas. Si vendemos más, ¿vamos a poder servirlo? ¿y a qué precio? ¿invertir o conservar liquidez? Porque hay que seguir creciendo, pero con prudencia ¿verdad? Y con respecto al marketing de la empresa, ¿qué hacer? ¿mantenemos, reducimos el gasto o es el momento de invertir más? Nosotros no somos gurús de la economía, ni tenemos una bola de cristal para ver el futuro.


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Somos el Departamento Externo de Marketing y comunicación de muchas empresas industriales y B2B. Estamos atentos, escuchamos lo que nos dicen nuestros clientes, preguntamos a directivos de empresas, leemos informes de fuentes fiables y reflexionamos. En este documento queremos compartir contigo nuestras reflexiones y lo que han hecho (y están haciendo) algunas empresas industriales españolas.


Invertir, sí, pero con criterio. Te contaremos quién y por qué afirma que es el mejor momento para invertir en marketing y comunicación. Te explicaremos, desde nuestra perspectiva y experiencia sobre el terreno, cuáles son las claves para reorientar la estrategia de marketing y ventas de una empresa industrial o B2B.


Cada empresa tiene sus circunstancias particulares, pero lo que resulta común a todas es lo que dice el Proverbio chino: «Cuando soplan vientos de cambio, hay quien construye muros, pero también hay alguien que lo que hace, es construir molinos». Históricamente, las empresas que han invertido en innovación durante los ciclos de recesión han superado de manera significativa a sus competidores en rentabilidad total para los accionistas en la década posterior a las crisis.


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Entienden como compañías del sector industrial aquellas que están relacionadas con la electrónica avanzada, la industria aeroespacial y de defensa, y la automoción. Según su estudio Agenda para los CEOs de compañías del sector industrial 2 las decisiones que se tomen hoy en cuanto a estrategia, cartera de productos y servicios, y transformaciones en materia de sostenibilidad tendrán amplias repercusiones económicas.


Un estudio publicado en Science Direct 3 sobre el efecto de la innovación en el resultado empresarial durante la recesión económica de 2008 en el sector de fabricantes de componentes del sector de la automoción español, concluye que las empresas que innovan menos experimentan peores resultados. El estudio evalúa las capacidades de las empresas no sólo para seguir creciendo, sino también para mantenerse en el mercado, y afirma que, si bien es cierto que los efectos del ciclo económico prevalecen sobre la innovación y la actividad, las empresas con baja intensidad de innovación tienen peores resultados.


La innovación es relevante no sólo para seguir creciendo, sino para mantenerse en el mercado. La investigación de Kantar sobre la recesión de 2008-2011 muestra que las marcas que lograron sobrevivir mejor lanzaron un 60 % más de innovaciones que aquellas que perdieron cuota durante este período. Las marcas más innovadoras se recuperarán más rápido de la crisis.


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Según los datos aportados por el Barómetro Covid-19 de Kantar, más de la mitad de los españoles (52 %) cree que, una vez acabe la pandemia, mantendrán comportamientos que incorporaron durante el confinamiento: mayor compra online, descubrimiento de nuevas tiendas físicas en las que continuará comprando después de la crisis Covid-19 y consumo marcas nuevas que continuará usando una vez terminada la situación.


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Uno de ellos, también de la consultora Mc, Kinsey, Cómo las ventas B2B han cambiado durante el COVID-195, resulta revelador: se ha duplicado la importancia las interacciones digitales en las ventas B2B durante la pandemia. Solo entre el 20-30% de los compradores B2B afirma que interactuarán en persona con un comercial.


Y parece que esos cambios han venido para quedarse. En la última encuesta de Statista6, a nivel mundial, el 44% de la población usa ahora más las redes sociales que antes de la Covid. De media pasan 2 horas y 24 minutos al día en varias redes sociales, hasta 8 si tenemos en cuenta las de mensajería.


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En Linked, In, la red social profesional por excelencia, cada año crece un 50% el contenido compartido. También observamos un incremento muy significativo del seguimiento de noticias, consumo de audiolibros, formatos en vídeo o podcast. Uno de los retos de las empresas industriales es, por tanto, responder a un cliente cada vez más digital y aprovechar esa circunstancia para mejorar y optimizar sus procesos comerciales.


Muchos economistas definen el ciclo económico como el movimiento de la producción capitalista a través de fases que guardan entre sí una relación de sucesión: crisis, depresión, reanimación y auge. El conjunto de fases entre dos crisis forma un ciclo capitalista, de duración variable. Cada crisis (también llamada fase del descenso) es donde termina un ciclo capitalista y vuelve a empezar otro ciclo.


Es razonable pensar que a pesar de las dificultades y la incertidumbre que estamos viviendo, si lo miramos con perspectiva histórica, se trata de un ciclo económico más. No por ello resulta menos doloroso, incluso traumático para algunas empresas, pero como decía Heráclito “lo único constante es el cambio”, y tras un ciclo recesivo, vendrá otro expansivo.


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España tiene importantes oportunidades de inversión en digitalización, sostenibilidad e I+D: según datos de la Comisión Europea, las empresas españolas están menos digitalizadas que sus homólogas en otros países A pesar del optimismo y la resiliencia de muchos de los directivos con los que trabajamos y hemos tenido oportunidad de conversar, “la cosa no pinta bien”.

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